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17448 Kundenprobleme schnell und effizient lösen

Beginndatum:
Donnerstag, 24.04.2025, 14:00

Veranstalter:
WIFI-Unternehmer-Akademie

Kosten:
69,00 EUR
EUR 69,00 für Mitglieder der Brancheverbünde Bauwirtschaft sowie Einrichtung und Design OÖ. Förderung Ihres Landesinnung bzw. -gremiums: EUR 130 pro Teilnehmer (für max. 2 Personen/Betrieb)

Ort:
WIFI LINZ
Wiener Straße 150
4020 Linz

Verfügbarkeit:
Verfügbar

Veranstaltungsunterlagen:

Termine:

Datum Zeit
Do 24.04.2025 14:00 - 18:00
Kurzbeschreibung:

In diesem Seminar erfahren Sie, wie professionelles Beschwerdemanagement in der Bauwirtschaft eingesetzt werden kann, um Kundenprobleme schnell, effizient und kundenorientiert zu lösen. Es werden verschiedene Strategien und Techniken vorgestellt, um Beschwerden gekonnt zu bearbeiten und eine nachhaltige Qualitätsverbesserung sowie Kundenbindung zu bewirken. Lernen Sie, wie Sie bei herausfordernden Kundengesprächen die Ruhe bewahren, Angriffe nicht persönlich nehmen und das Gespräch zu einem kooperativen Lösungsansatz überleiten.